FAQ (Frequently asked questions)
In unserer Rubrik FAQ (frequently asked questions) möchten wir die häufigsten Fragen zu SweatnDance beantworten. Sollten dir trotzdem noch Fragen unbeantwortet bleiben schreib uns gerne an info@sweatndance.com
Wie buche ich eine Mitgliedschaft oder die Kurskarten?
Die Verträge oder Kurskarten buchst du ganz bequem in unserem Onlinebuchungsportal hier.
Zunächst klickst du auf deinen Lieblingsstandort. Danach gelangst du in das jeweilige Buchungsportal und legst dir einen neuen Account an. Hast du bereits einen Account bei uns registriert, meldest du dich einfach mit deiner Email und deinem Passwort an.
Danach kannst du unter "Tarife buchen" die Punktekonten oder Verträge buchen.
Ab wieviel Jahren kann ich bei SweatnDance trainieren?
Wir empfehlen die Teilnahme an unseren Kursen ab 15 Jahren. Bist du unter 18 Jahren alt so benötigen wir von deinem Erziehungsberechtigten die entsprechende Einwilligung.
Wie kann ich eine Ermäßigung für einen Vertrag erhalten?
SweatnDance bietet für Schüler/innen, Studenten/innen & Rentnern/innen einen Rabatt von 10% auf den regulären Vertragspreis. Die Buchung passiert zunächst zum regulären Tarif. Im Anschluss an die Buchungsbestätigung hast du 14 Tage Zeit uns deinen Nachweis zu übersenden. Dann gilt der Rabatt sofort auf den ersten Monat. Reichst du uns nach den 14 Tagen einen Nachwies ein erhälst du den Rabatt ab dem nächsten Zahlungslauf.
Wie lange ist die Kündigungsfrist und Laufzeit der Verträge?
Bei SweatnDance bieten wir dir 3 verschiedenen Kündigungsfristen an. Eine1 monatige Kündigungsfrist, eine 3 monatige Kündigungsfrist und die 12 monatige Kündigungsfrist. Die Kündigungsfristen gelten immer zum Monatsende. Eine Mindestlaufzeit gibt es bei unseren Verträgen nicht. Wichtig: Du musst die Verträge aktiv kündigen, da sich Monatsangabe nicht auf die Laufzeit sondern die Kündigungsfrist bezieht!
Ein Beispiel: Du schließt einen Vertrag mit einer 1 monatigen Kündigungsfrist ab. Der Vertrag läuft bis du ihn kündigst auf unbestimmte Zeit. Kündigst du im Monat Januar endet dein Vertrag zu Ende Februar.
Eine Kündigung bedarf der Schriftform (§126b BGB) . Sie kann z.B. schriftlich oder per Email an info@sweatndance.com erfolgen.
Wie lange sind Kurskarten bei SweatnDance gültig?
Unsere Kurskarten haben alle eine Gültigkeitsdauer von 6 Monaten ab Kaufdatum.
Wie lange gilt die Stornierungsfrist für Kurse vor Kursbeginn?
Für alle Kurse MIT Anmeldung (z.B. Jumping Fitness oder Pole Fitness) gilt eine Stornierungsfrist von 12 Stunden vor Kursbeginn. Innerhalb dieser Frist kann der Kurs storniert werden und du erhälst den gebuchten Credit wieder bzw. dein Wochenkontingent bei den Basic und Silber Mitgliedschaften wird um den stornierten Kurs wieder freigegeben.
Nach Ablauf der Frist ist leider keine Stornierung mehr möglich. Bitte beachte, dass wir dir als Vertragskunde bei einer verbindlichen Buchung und nicht erscheinen zum Kurs eine Gebühr von 5€ pro Kurs berechnen müssen.
Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?
Eine Pausierung des laufenden Vertrags ist nach vorheriger Absprache möglich. Verträge können dabei nur monatsweise pausiert werden. Hierzu benötigen wir von dir einen schriftlichen Antrag auf Pausierung.
Möchtest du auf Grund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung eine Pause einlegen sie benötigen wir einen entsprechenden Nachweis z.B. in Form eines ärztlichen Attests von dir. Pausen auf Grund Krankheit sind ab einer Dauer von 4 Wochen möglich. Die Kündigungsfrist bleibt dadurch unberührt.
Möchtest du auf Grund eines anderen Grundes als eine Krankheit pausieren ist dies nach Absprache möglich. Hier benötigen wir von dir zusätzlich zum Antrag auf Pausierung die Einwilligung, dass die Zeit der Pause an deine Kündigungsfrist angehangen wird.
Wann werden die monatlichen Beiträge fällig?
Sobald du deinen Vertrag bei uns gebucht hast erfolgt die erste Abbuchung einige Tage nach Vertragsschluss. Die folgenden Beiträge sind dann immer zum 1. eines jeden Monats fällig.
Übrigens: Im ersten Monat zahlst du immer nur den anteiligen Beitrag von Vertragsbeginn bis Monatsende.